Νέες και ολοένα πιο εξελιγμένες μορφές απάτης που απειλούν τα ταξιδιωτικά γραφεία και τους ταξιδιωτικούς συμβούλους αναδεικνύει η Αμερικανική Ένωση Ταξιδιωτικών Συμβούλων (ASTA), σε νέα ενημερωτική έκθεση που δημοσίευσε την Τετάρτη για τα μέλη της.

Σύμφωνα με την ASTA, οι ταξιδιωτικοί σύμβουλοι αποτελούν ελκυστικούς στόχους για ολοένα πιο σύνθετες μεθόδους εξαπάτησης, γεγονός που καθιστά αναγκαία την ενίσχυση των μέτρων προστασίας των επιχειρήσεων και των πελατών τους.

Η έκθεση εξετάζει τις συνηθέστερες μορφές απάτης, μεταξύ των οποίων η χρήση κλεμμένων στοιχείων πληρωμών, η πλαστοπροσωπία πελατών και προμηθευτών, η κλοπή κωδικών πρόσβασης, η παραβίαση εταιρικής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, καθώς και η εκμετάλλευση των διαδικασιών εγγραφής και επαλήθευσης νέων συνεργατών των ταξιδιωτικών γραφείων.

Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης, η οποία, σύμφωνα με την ASTA, συμβάλλει στην περαιτέρω εξέλιξη αυτών των πρακτικών, καθιστώντας τις επιθέσεις πιο πειστικές, μαζικές και δύσκολα ανιχνεύσιμες.

Οι συνέπειες για ένα ταξιδιωτικό γραφείο μπορεί να είναι σημαντικές και να περιλαμβάνουν αμφισβητήσεις συναλλαγών και επιστροφές χρημάτων, οικονομικές επιβαρύνσεις από προμηθευτές, διαρροή ή έκθεση δεδομένων, πλήγμα στη φήμη της επιχείρησης, καθώς και σημαντική απώλεια χρόνου του προσωπικού για τη διερεύνηση και αντιμετώπιση των περιστατικών.

Μέτρα για τον περιορισμό του κινδύνου

Η ενημερωτική έκθεση της ASTA περιλαμβάνει, παράλληλα, πρακτικές οδηγίες για τον περιορισμό της έκθεσης των ταξιδιωτικών γραφείων σε περιστατικά απάτης. Μεταξύ άλλων, προτείνεται η ενίσχυση της ασφάλειας των λογαριασμών, η εκπαίδευση του προσωπικού και η κατάρτιση σχεδίου άμεσης αντιμετώπισης περιστατικών.

«Η απάτη γίνεται ολοένα πιο εξελιγμένη, μπορεί να εφαρμοστεί σε μεγαλύτερη κλίμακα και είναι όλο και πιο δύσκολο να εντοπιστεί, ιδιαίτερα καθώς οι εγκληματίες χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να εκμεταλλεύονται την εμπιστοσύνη και να δημιουργούν μια ψευδή αίσθηση επείγοντος», δήλωσε ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της ASTA, Zane Kerby.

Ο ίδιος πρόσθεσε ότι οι ταξιδιωτικοί σύμβουλοι χρειάζονται ισχυρά συστήματα ασφαλείας, σαφείς διαδικασίες επαλήθευσης και έγκαιρη και αξιόπιστη ενημέρωση, προκειμένου να προστατεύουν τόσο τις επιχειρήσεις τους όσο και τους πελάτες τους.

Η νέα ενημερωτική έκθεση είναι διαθέσιμη αποκλειστικά στα μέλη της ASTA και παρέχει συγκεκριμένες κατευθύνσεις για την άμεση ενίσχυση της προστασίας των ταξιδιωτικών γραφείων απέναντι στις σύγχρονες μορφές απάτης.

The post ASTA: Νέες απειλές απάτης για τα ταξιδιωτικά γραφεία / Στο επίκεντρο η τεχνητή νοημοσύνη appeared first on Tourism Today.