Σύνταξη: tourismtoday.gr

Μια σημαντική μεταμόρφωση βιώνουν τα τουριστικά πρακτορεία, όπως αποκαλύπτει νέα έκθεση της Arival. Πλέον προσαρμόζονται στην αυξανόμενη ζήτηση για μικρότερα ομαδικά ταξίδια και στην ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης (AI).

• Περισσότεροι από τα δύο τρίτα προσφέρουν πλέον εκδρομές για 10 ή λιγότερους ταξιδιώτες, εξυπηρετώντας τουρίστες που αναζητούν εξατομικευμένες και ευέλικτες εμπειρίες.
• Ταυτόχρονα, τα δρομολόγια που διαρκούν μεταξύ οκτώ και 14 ημερών εξακολουθούν να αντιπροσωπεύουν τον πυρήνα της αγοράς.

Aυξανόμενη υιοθέτηση ψηφιακών εργαλείων

• Περίπου το 63% των παρόχων χρησιμοποιεί ή πειραματίζεται με την ΑΙ.
• Πάνω από έξι στους δέκα βασίζονται σε συστήματα κρατήσεων τρίτων ή σε ειδικά κατασκευασμένες πλατφόρμες.

Παρά την πρόοδο αυτή, ο τομέας παραμένει κατακερματισμένος, με τις μισές κρατήσεις να πραγματοποιούνται ακόμη μέσω email.
Πολλοί ταξιδιωτικοί πράκτορες, ιδίως στην Ασία-Ειρηνικό (APAC), τη Λατινική Αμερική και τη Μέση Ανατολή, λειτουργούν χωρίς σύστημα κρατήσεων.

Όπως υπογραμμίζει σχετικά με τις μεταβολές ο Douglas Quinby, Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της Arival, «οι πολυήμερες εκδρομές είναι ένα από τα πιο σύνθετα προϊόντα στα ταξίδια και αυτή η πολυπλοκότητα έχει περιορίσει την ψηφιακή διανομή. Αλλά τώρα βλέπουμε μια πραγματική αλλαγή. Οι εταιρείες που θα αγκαλιάσουν αυτή τη μετάβαση θα είναι αυτές που θα προχωρήσουν τα επόμενα πέντε χρόνια».

The post Αυτές οι τάσεις αλλάζουν τις κρατήσεις σε τουριστικά πρακτορεία appeared first on Tourism Today.