Σύνταξη: tourismtoday.gr

Με το βλέμμα στραμμένο στις ζώνες συγκρούσεων ο Διεθνής Οργανισμός Πολιτικής Αεροπορίας (ICAO) προτρέπει για τον μετριασμό του κινδύνου, υποστηρίζοντας την ψυχική υγεία του προσωπικού στις αερομεταφορές.

Επιχειρεί να μειώσει το σημαντικό στρες που βιώνει το προσωπικό της αεροπορίας που εργάζεται σε περιοχές συρράξεων ή κοντά σε αυτές, με επείγουσες πρόσθετες οδηγίες του.

Οι επιπτώσεις στην ψυχική υγεία είναι προβλέψιμες, σωρευτικές και κρίσιμες για την ασφάλεια, όπως υπογραμμίζει.

Οι εργαζόμενοι -πληρωμάτα πτήσης, ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας, ομάδες συντήρησης και προσωπικό εδάφους- βιώνουν, άγχος και κόπωση όταν εργάζεται υπό πιέσεις που σχετίζονται με συγκρούσεις. Εάν αυτά δεν αντιμετωπιστούν, μπορούν να θέσουν σε κίνδυνο τόσο τον εαυτό τους όσο και την επιχειρησιακή ασφάλεια.

Αναγνωρίζοντας τον επείγοντα χαρακτήρα, καλεί κράτη, οργανισμούς αεροπορίας και  εταίρους δημόσιας υγείας να συνεργαστούν για την εφαρμογή προληπτικών στρατηγικών που προάγουν την ψυχική ευεξία και ενισχύουν την ανθεκτικότητα σε όλο το εργατικό δυναμικό της αεροπορίας.

Ενθαρρύνει επίσης τους ενδιαφερόμενους φορείς να παρέχουν υποστήριξη στους επιβάτες που ενδέχεται να επηρεαστούν από παράγοντες άγχους που σχετίζονται με συγκρούσεις.

Οι οδηγίες σκιαγραφούν μια πολυεπίπεδη προσέγγιση για τη μείωση του ψυχικού στρες του προσωπικού, τονίζοντας την ανάγκη για συντονισμένη δράση σε οργανωτικό, επιχειρησιακό και ατομικό επίπεδο.

Ο ICAO προτρέπει τους οργανισμούς να υιοθετήσουν σαφείς πολιτικές που δίνουν προτεραιότητα στην ψυχική ευεξία και να εξετάσουν επιχειρησιακές αλλαγές που ελαχιστοποιούν το περιττό στρες.

Η παροχή στο προσωπικό συνεπούς πρόσβασης σε εξειδικευμένη υποστήριξη και πόρους ψυχικής υγείας, μαζί με στοχευμένη εκπαίδευση για την αναγνώριση και την αντιμετώπιση πρώιμων σημαδιών δυσφορίας, αποτελεί τη βάση για βιώσιμη βελτίωση.

Σε όλες τις οδηγίες, υπογραμμίζει ότι η υποστήριξη της ψυχικής ευεξίας αποτελεί καθήκον φροντίδας και απαίτηση ασφάλειας.

Η ενίσχυση της προσωπικής ανθεκτικότητας σε κάθε επίπεδο αναμένεται να μειώσει τον κίνδυνο σφάλματος και να αποτρέψει την κλιμάκωση των συνηθισμένων προκλήσεων σε κρίσιμα για την ασφάλεια γεγονότα.

Με την καλλιέργεια μιας υποστηρικτικής κουλτούρας, οι οργανισμοί μπορούν να συμβάλουν σε ασφαλέστερες και πιο σταθερές αεροπορικές δραστηριότητες ακόμη και σε πολύπλοκα περιβάλλοντα.

Τονίζεται επίσης η σημασία της έγκαιρης υποστήριξης μετά το συμβάν, ενθαρρύνοντας τα κράτη και τους εμπλεκόμενους φορείς της αεροπορίας να παρέχουν πρόσβαση σε επαγγελματική ψυχολογική φροντίδα, υποστήριξη από ομοτίμους και κατάλληλο χρόνο ανάρρωσης.

Η παρατεταμένη ή επαναλαμβανόμενη έκθεση σε στρες που σχετίζεται με συγκρούσεις, εάν δεν αντιμετωπιστεί, μπορεί να προχωρήσει πέρα ​​από τα άμεσα συμπτώματα και να έχει μακροπρόθεσμες επιπτώσεις στην ασφάλεια και τη λειτουργία.

Η αποτελεσματική επικοινωνία επισημαίνεται ως απαραίτητη για την οικοδόμηση και τη διατήρηση της εμπιστοσύνης.

Για τον λόγο αυτό, ενθαρρύνει την προτεραιότητα στον αμφίδρομο διάλογο, διασφαλίζοντας ότι το προσωπικό έχει την ευκαιρία να συζητήσει τις επιχειρησιακές προκλήσεις και να εγείρει ανησυχίες χωρίς φόβο στιγματισμού.
Οι σαφείς εξηγήσεις των επιχειρησιακών αποφάσεων, μαζί με τις τακτικές ενημερώσεις σχετικά με τους διαθέσιμους μηχανισμούς υποστήριξης, βοηθούν το προσωπικό να υποστηρίζει τις περιόδους αβεβαιότητας και αλλαγής.

The post ICAO: Πώς θα μειωθεί το στρες εργαζομένων σε ζώνες συγκρούσεων appeared first on Tourism Today.