Οι πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης αναδιαμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο οι ταξιδιώτες ανακαλύπτουν τα brands στο διαδίκτυο, σύμφωνα με νέα μελέτη από την 5W Research.

Καθώς οι ταξιδιώτες βασίζονται όλο και περισσότερο σε πλατφόρμες που υποστηρίζονται από την τεχνητή νοημοσύνη, όπως το ChatGPT, το Claude, το Perplexity, το Gemini και το Google AI Overviews, για να σχεδιάζουν ταξίδια, η έκθεση υποδηλώνει ότι η εμφάνιση των απαντήσεων που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να γίνει εξίσου σημαντική με τις παραδοσιακές κατατάξεις αναζήτησης.

Συγκεκριμένα, οι αεροπορικές, οι ξενοδοχειακές εταιρείες και οι πλατφόρμες κρατήσεων με την ισχυρότερη φήμη και συντακτική παρουσία κερδίζουν μεγαλύτερη ορατότητα στις προτάσεις που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή το μερίδιο αγοράς τους.

Η 5W ανέλυσε περισσότερες από 60 συνηθισμένες ερωτήσεις προς τους Αμερικανούς ταξιδιώτες σε έξι κύριες υποκατηγορίες της αγοράς αεροπορικών εταιρειών και ξενοδοχείων, εκτελώντας κάθε ερώτηση πέντε φορές ανά μηχανή αναζήτησης σε καθαρές συνεδρίες.

Εντόπισε ποιες μάρκες εμφανίζονται με συνέπεια από τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης, ποιες πηγές αξιολόγησης και σύνταξης τροφοδοτούν αυτές τις αναφορές και πού βρίσκονται τα μεγαλύτερα κενά μεταξύ κλίμακας και ορατότητας της τεχνητής νοημοσύνης.

Οι 25 κορυφαίες μάρκες αεροπορικών και ξενοδοχείων με βάση το μερίδιο αναφοράς της τεχνητής νοημοσύνης

• Delta Air Lines
• Marriott
• Hilton
• United Airlines
• American Airlines
• Southwest Airlines
• Hyatt
• Airbnb
• Booking.com
• IHG ​​Hotels & Resorts
• JetBlue
• Expedia
• Alaska Airlines
• Wyndham
• Four Seasons
• Choice Hotels
• Spirit Airlines
• Best Western
• Accor
• Frontier Airlines
• Hawaiian Airlines
• Tripadvisor
• Kayak
• Vrbo
• Hotels.com

Έξι παράγοντες που καθορίζουν το visibility στις αναζητήσεις για ταξίδια μέσω ΑΙ

• Η χωρητικότητα και ο αριθμός των καταλυμάτων δεν καθορίζουν το μερίδιο αναφορών από την τεχνητή νοημοσύνη.
• Τα προγράμματα πιστότητας (loyalty programs) διατηρούν τους πελάτες, αλλά δεν εξασφαλίζουν αναφορές από την τεχνητή νοημοσύνη.
• Οι αναζητήσεις της μορφής «το καλύτερο για Χ» είναι το σημείο όπου κρίνονται οι αναφορές της τεχνητής νοημοσύνης στον ταξιδιωτικό κλάδο.
• Το Airbnb αποτελεί μια ξεχωριστή κατηγορία αναφορών.
• Οι διαδικτυακές ταξιδιωτικές πλατφόρμες (OTAs) αποτελούν το πιο εκτεθειμένο τμήμα της κατηγορίας.
• Η αξιοπιστία και η ευρεία αναγνώριση της ποιότητας των υπηρεσιών αποτελούν το πιο διαχρονικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

The post Πώς η ΑΙ αλλάζει την αναζήτηση ταξιδιωτικών brands appeared first on Tourism Today.