Σύνταξη: tourismtoday.gr

Η Ryanair εγκατέλειψε 89 επιβάτες της με προορισμό το Μπρίστολ, στο αεροδρόμιο του Λανθαρότε της Ισπανίας, επιρρίπτοντας ευθύνες στις αρχές ελέγχου ασφαλείας του αερολιμένα.

Δεκάδες ταξιδιώτες με το εισιτήριο στο χέρι είχαν εγκλωβιστεί σε ουρές στον έλεγχο για διαβατήρια. Ο low cost αερομεταφορέας αντί να τους περιμένει έβγαλε τις αποσκευές τους από το αεροσκάφος και απογειώθηκε χωρίς αυτούς.

Η πτήση FR4756, από το Λανθαρότε προς το διεθνές αεροδρόμιο του Μπρίστολ την Τετάρτη 25 Φεβρουαρίου, είχε ήδη καθυστέρηση πάνω από μία ώρα και αναχώρησε τελικά για το Ηνωμένο Βασίλειο με μόνο τους μισούς επιβάτες, από τους 180 με κράτηση.

Το αεροδρόμιο στα Κανάρια Νησιά έχει ιστορικό με καθυστερήσεις στους συνοριακούς ελέγχους. Συχνά δυσκολεύεται να χειριστεί υπηρεσίες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), ιδίως από το Ηνωμένο Βασίλειο.

Ένας εκπρόσωπος της Ryanair δήλωσε πώς «λόγω καθυστερήσεων στον έλεγχο διαβατηρίων στο αεροδρόμιο του Λανθαρότε, αρκετοί επιβάτες έχασαν την πτήση. Σε περίπτωση που είχαν παρουσιαστεί στην πύλη πριν κλείσει, θα είχαν επιβιβαστεί μαζί με τους 90 επιβάτες που παρουσιάστηκαν εγκαίρως.»

Πόσο δικαιολογημένη είναι η απόφαση της Ryanair

Παρόλο που η έγκαιρη τήρηση των χρονοδιαγραμμάτων εμπορικής αεροπορίας μπορεί να είναι κάτι ασταθές, οι αερομεταφορείς προσπαθούν να τηρούν τα προγράμματα τους και να ελαχιστοποιούν τις καθυστερήσεις.

Η Ryanair, ειδικότερα, είναι γνωστή για τους στενούς χρόνους παράδοσης, στοχεύοντας σε ένα χρονικό περιθώριο 25 λεπτών για την αποβίβαση, τον καθαρισμό και στη συνέχεια την επιβίβαση σε κάθε αεροσκάφος για την επόμενη πτήση.
Η αναμονή για καθυστερημένους επιβάτες μπορεί να έχει σημαντικές επιπτώσεις στο δίκτυο μιας αεροπορικής εταιρείας καθώς και στο μέγιστο όριο υπηρεσίας του πληρώματος.

Η Ryanair έχει σίγουρα το νόμιμο δικαίωμά της να αρνηθεί την επιβίβαση σε επιβάτες που έχασαν την τελευταία κλήση επιβίβασης. Το μποτιλιάρισμα στον συνοριακό έλεγχο του αεροδρομίου του Λανθαρότε είναι επίσης ένας παράγοντας που δεν ελέγχει και για τον οποίο η αεροπορική εταιρεία πιστεύει ότι δεν χρειάζεται να τιμωρηθεί.
Δεν είναι σαφές για πόσο καιρό έμειναν να περιμένουν οι επιβάτες στους οποίους αρνήθηκε την επιβίβαση ή αν έπρεπε να διανυκτερεύσουν πριν πετάξουν την επόμενη μέρα.

Το σίγουρο είναι πώς η απόφαση της να αφήσει πίσω μισό αεροσκάφος επιβάτες δεν θα γίνει δεκτή με ικανοποίηση από την πελατειακή της βάση.
Η Ryanair πρόσφατα εφάρμοσε μια σημαντική αλλαγή στην πολιτική της για τις κάρτες επιβίβασης, καθιστώντας την εταιρεία χωρίς χαρτιά, που σημαίνει ότι οι ταξιδιώτες μπορούν να κάνουν check-in μόνο μέσω της εφαρμογής της.

Το αεροδρόμιο Λανθαρότε είναι το τρίτο πιο πολυσύχναστο στα νησιά στον Ατλαντικό Ωκεανό. με πάνω από επτά εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο.
Η συντριπτική πλειονότητα κίνησης του προέρχεται από το Ηνωμένο Βασίλειο. Οι easyJet, Jet2.com, Ryanair και TUI Airways κατατάσσονται ως οι πιο πολυσύχναστοι αερομεταφορείς του.

Από την έξοδο του Ηνωμένου Βασιλείου από την ΕΕ, οι αφίξεις και οι αναχωρήσεις διεκπεραιώνονται στις λωρίδες εκτός Σένγκεν, οι οποίες έχουν πολύ κόσμο κατά τις ώρες αιχμής.
Ένα αξιοσημείωτο μποτιλιάρισμα σημειώθηκε πέρυσι, με 17 πτήσεις εκτός ΕΕ να φτάνουν η μία μετά την άλλη στο αεροδρόμιο, δημιουργώντας το αδιαχώρητο.

The post Στο αεροδρόμιο του Λανθαρότε «άφησε αμανάτι» 89 επιβάτες η Ryanair appeared first on Tourism Today.